Reclamo a Ebanx
Estimados realizé una compra a tiendabonet.com el día 22/01/22, el sitio web ofrecia una sandalias a $[números] y al cargar los datos en el sistema de ebanx se cobraron u$d 50 siendo el cobro en pesos ar$[números], realizo un reclamo a visa, me reintegran el dinero.
el día 28/04 vuelve a aparecer el consumo con el item: su compra c/desc $[números]. Vuelvo a reclamar a visa y me responden lo siguiente:
sra. Avalos, mariela eliz:
respecto de su reclamo , el mismo salió desfavorable , atento a que se trata de una controversia entre usted y el comercio derivada de la ejecución de las prestaciones convenidas, conforme a lo dispuesto por la ley de tarjetas de crédito el emisor está impedido de intervenir por ser ajeno a los inconvenientes.
así, a los fines de resolver su controversia debe acudir al comercio en el cual realizó la operación.
su consulta se registró bajo el número [números].
cordialmente,
marcela linares
centro de servicios.
ante esto, el comercio ya no existe y el pago fue registrado por ebanx.
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Avalos!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Mayo a las 14:19 hs.
Avalos M
Se adjuntó un archivo al reclamo
26 de Mayo a las 14:25 hs.
Avalos M
Adjunto el comprobante del pago realizado mediante EBANX
26 de Mayo a las 14:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 17:26 hs.
Avalos M
Estimados: continuo aguardando por una respuesta a lo anteriormente reclamado
30 de Mayo a las 14:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
05 de Junio a las 15:39 hs.
Avalos M
En Las respuesta de Ebanx, solo aparece como que me reenvian mi propio comemtario. Por lo tanto no existe respuesta de parte de la empresa
15 de Junio a las 9:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 12:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 12:38 hs.
Avalos M
Ebanx solo me reenvia mi texto de reclamo en sus contestaciones.
26 de Junio a las 16:09 hs.
Avalos M
Aun no da respuesta al reclamo, solo me reenvian mis propios mensajes
26 de Junio a las 16:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 19:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Avalos M
16 de Setiembre a las 19:50 hs.