Reclamo a Ebanx
Ya llevo tiempo haciendo compras en shein con mi tarjeta de crédito de siempre y resulta que este mes quise hacer mi pedido como cada mes y no me permite por que ebanx rechaza mi pago...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Aurora!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Agosto a las 10:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Aurora!, gracias por escribirnos.
Comprendemos lo que nos informas, y con gusto te apoyamos, para poder solucionarlo te hemos escrito directamente a tu email solicitando las informaciones que fueron usadas para cada intento de pago.
¡Esperamos tu respuesta!
11 de Agosto a las 23:18 hs.
Aurora A
El problema de seguir sin poder comprar por que cuando pago rechazan la forma de pago sigue saliendo y no me permite hacer nada
10 de Setiembre a las 12:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Aurora, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente verificamos lo sucedido, vimos que fue solucionado y lograste pagar con tarjeta nuevas compras, nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Octubre a las 17:49 hs.
Aurora A
Lo q ustedes ponen como solucion realmente no es como tal, pues lo unico aue hice es cambIar la tajet xq ustedes jamas pudieron solucionar que yo puueda utilizar de nuevo mi antigua tarjeta...
08 de Octubre a las 20:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aurora A
21 de Mayo a las 13:35 hs.