Reclamo a Ebanx
Realice pago por via ebanxs, el producto no ha llegado y el tiempo de garantia expiro hace bastante
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Victor, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Setiembre a las 7:18 hs.
Victor S
No han resuelto nada, así de simple
Gracias
11 de Setiembre a las 12:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Victor!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Setiembre a las 19:18 hs.
Victor S
Solo me contestaron que estaban con alta demanda
24 de Setiembre a las 16:59 hs.
Victor S
Solo que tenían una alta demanda
24 de Setiembre a las 17:00 hs.
Victor S
enviaron un correo señalando que tenían una alta demanda, eso hace aproximadamente un mes, desde entonces no he recibido notica alguna.
Gracias por vuestra preocupación, estoy realmente admirado.
Atte.
Víctor Silva Villena
07 de Octubre a las 8:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenos días, Victor!,
Comprendemos tu preocupación con la compra y pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso continúa abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Noviembre a las 11:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor S
17 de Mayo a las 9:27 hs.
Victor S
solución recibida:
Gracias por la gestión finalmente me reembolsaron el dinero invertido
Gracias nuevamente
17 de Mayo a las 10:36 hs.