Reclamo a Ebanx
Realicé una compra en la pagina de hibobi, pero en el momento de pagar me dijo que el pago había fallado, que volviera a pagar; no quise pagar y revisé mi cuenta antes, y me percaté de que tengo el descuento en mi cuenta por ebanx por el monto de mi compra, pero en hibobi me indican que ellos no tienen registro de pago, y me dicen que dependen de esta empresa para recibir el monto, quisiera que ebanx me devolviera mi dinero pues el pedido de ropa ni se procesó...espero puedan apoyarme
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Liliana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Febrero a las 23:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Liliana! esperamos que estés muy bien.
¡Recibimos tu solicitud, y para brindar el seguimiento te hemos pedido algunas informaciones a tu email!
Vimos que el pago realizado figura como cancelado en nuestro sistema, y para ayudarte vamos a pedir el apoyo del sector responsable.
¡Estamos atentos a tu respuesta!
12 de Febrero a las 0:35 hs.
Liliana G
Aún se encuentra en proceso la solución, dado que no se me ha devuelto mi dinero; EBANX me informa que tienen registrado el pago como cancelado, me solicitaron un estado de cuenta para verificar lo que les informé; envié un reporte de movimientos por el momento, que fue el que pude descargar de la App de mi banco; estoy en espera de una respuesta a dicho envío, apenas iré al banco a solicitar el estado de cuenta ya que no pude ir el viernes.
15 de Febrero a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Liliana!
Entendemos lo que nos informas, y para brindar la continuidad a la atención, estamos al pendiente de que nos envíes el estado de cuenta.
¡No te preocupes, te vamos a ayudar en todo lo que sea posible hasta obtener la solución que necesitas!
Saludos,
24 de Febrero a las 1:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Liliana, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx ¿está bien?
13 de Mayo a las 21:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana G
13 de Mayo a las 21:05 hs.