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Reclamo a Ebanx

Pago no reconocido en ebanx por mercado crédito en mercadopago

[Solucionado]

Tengo tres consumos, de ebanx por medio de mercadopago pagados con mercado crédito y uno con dinero que tenía en mi cuenta, no realice ninguna de esas compras. Me comunique con mercadopago y me dicen que los números de pagos fueron [números], [números] y [números]

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Ivo!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    12 de Mayo a las 16:55 hs.

  • Ivo P

     

    Sigo esperando

    13 de Mayo a las 11:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Ivo, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    16 de Mayo a las 10:17 hs.

  • Ivo P

     

    no me llego nada a ningún correo, deberían ver por que tengo tres consumos en relación a su empresa

    16 de Mayo a las 12:25 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Mayo a las 13:16 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivo P

    24 de Mayo a las 22:21 hs.

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