Reclamo a Ebanx
Lo que pasa q ayer le recarge a mi hijo [números] pesos en diamantes y no le llegaron , hoy le recarge [números] tampoco le llegó nada quiero saber q pasa con esa plata q uno renbolsa de su tarjeta
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Victoria!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Setiembre a las 9:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Victoria!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste dos pagos al sitio web de Garena, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
21 de Setiembre a las 21:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Victoria, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
06 de Abril a las 16:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria F
06 de Abril a las 16:12 hs.
victoria F
Cuál fue la solución
06 de Abril a las 17:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Victoria.
Estamos preocupados con lo ocurrido, pues en el registro de compras nos reflejan que las compras del 20 de septiembre **** por los montos de 2.*** y 3.*** pesos fueron confirmadas en nuestra plataforma, si no fue enviada la recarga de los diamantes por favor entra en contacto al sitio web de Garena a través de ****garena.com desde su sistema ellos van a verificar lo que ocurrió.
Seguimos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Abril a las 16:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria F
16 de Setiembre a las 20:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria F
16 de Setiembre a las 20:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de victoria F
16 de Setiembre a las 20:43 hs.