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Reclamo a Ebanx

Pago cancelado

[Solucionado]

Estuve revisando el pago y fue cancelado y no hay forma de conectarme con ebanx para que me digan el porque no hicieron el pago si esta descontado en mi banco

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Alex!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    22 de Diciembre a las 0:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Alex, espero que te encuentres bien.

    En nuestro sistema aparece ese pago cancelado, por lo que en un plazo de 30 días el dinero va a ser devuelto a tu cuenta bancaria.

    Si ves que ha pasado el plazo y no has visto la devolución, por favor entra en contacto con nosotros de nuevo ¿está bien? Así vamos a verificar con más detalle que sucedió y ayudarte.

    ¡Que tengas una excelente navidad!

    22 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola, Alex, esperamos que te encuentres bien,

    Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/requests/new ¿está bien?

    09 de Marzo a las 22:53 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex M

    09 de Marzo a las 22:54 hs.

  • Alex M

     

    solución recibida:

     

    Fue cómo yo necesitaba que se solucionará

    10 de Marzo a las 1:53 hs.

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