Reclamo a Ebanx
Realice una compra el dia 3 de marzo del [números], a una pagina que se llama "doboota" y también aparecia como "goshopacl", esta es la hora en que aun no recibo la orden y adicional a eso el link de "rastreo de la orden" ya apareció inactivo y como que el punto de comercio ya no esta activo. Exijo la devolución del dinero fueron $[números].[números]cop, que cancele por una maleta de viaje multifuncional. Se supone que si uno realiza pagos a través de entidades financieras es para garantizar de alguna forma la seguridad de dicho comercio.
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Ebanx o arca tienen mi plata para meta ads trabada limbo
Genere la factura para agregar fondos a meta ads para relizar publicidad paga en ig, abonando en efectivo en rapipago...nunca se me acredito !! meta ads no recibio nunca mi plata... el tema esta aqui : al no ser monotributista, arca mantiene la plata en un "limbo" per…
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Karol!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
05 de Abril a las 17:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Karol, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Abril a las 18:03 hs.
Karol T
Se radico un caso con toda la informacion de la situacion el martes pasado, pero dicen que cada caso es personal y primero intentaran contactar al vendedor para saber como proceder.... asi que aun estoy en espera de la solucion!
11 de Abril a las 13:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Mayo a las 21:06 hs.
Karol T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 16:59 hs.
Karol T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 16:59 hs.
Karol T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 17:00 hs.
Karol T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 17:00 hs.
Karol T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 17:01 hs.
Karol T
Hola Buen dia,
Primero que todo el numero de orden que me relacionan como respuesta, ni siquiera corresponde a la orden que se supone me indicaron a mi, la mia era ML*********MH y si ustedes validan el detalle de esa orden incluso relaciona que era un producto que pesaba 24 gramos, osea, eso obviamente no pesaria una maleta que costo ***.*** mil pesos colombianos, aparte, yo recibi disque un paquete con ese numero de orden que me habian indicado y resulto que era una manilla.... es decir, esta compañia es un fraude, y lo peor de todo ni siquiera hay un contacto directo con la compañia. Realmente exijo la devolucion del dinero, por que como es posible que hagan fraudes de este tipo. Adjunto fotografias del paquete recibido y comprobante de la empresa transportadora, en la que especifican el peso del producto, lo que significa que desde el inicio de la cadena de compra, despacharon un producto que obviamente no correspondia.
Quedo atenta a la solucion.
Exijo ya sea un contacto directo con dicho vendedor o que me devuelvan el dinero por que una manilla de ese tipo ni siquiera costaria ese dinero.
18 de Mayo a las 17:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karol T
24 de Mayo a las 22:05 hs.