Reclamo a Ebanx
Que desde el mes de septiembre hice un deposito por $[números]-00 por la compra de un árbol de navidad el pago lo hice por las tiendas oxxo me confirmaron mi pago y???? no me han mandado, nada espero su respuesta o la devolución de mi dinero xk ya es mucho el tiempo de espera y nada de árbol y espero recuperar mi dinero gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 18:30 hs.
MARIA T
Buenas tardes si necesitó la devolución de mí dinero pero yo hice el pago por tiendas OXXO cómo me hacen la devolución
11 de Enero a las 21:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes María.
Vamos a acompañarte en la solicitud de reembolso, el primer paso es que te comuniques con el vendedor y les pidas el reembolso, puedes hacerlo contactándolos a través de estos enlaces:
Clubbshoper - Dongjun: ****://****clubbshoper.com
Correo electrónico: clubbshop*hotmail.com
****s://****clubbshoper.com/pages/cont%C3%A1ctenos
En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 15 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísanos respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.
Seguimos en contacto.
Saludos.
13 de Enero a las 13:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA T
24 de Mayo a las 21:13 hs.