Reclamo a Ebanx
Hace días hice una compra a "okyjsyt - chongqi", recibí correo de confirmación de depósito hace 7 días pero aun no recibo ningún código de rastreo ni de que la mercancía ha sido enviada.
lo único con lo que cuento es el código de la transacción: [números]-eqm[números]
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
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Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Saul!, muchas gracias por entrar en contacto con nosotros.
Descuida, para ayudarte te hemos compartido el canal de contacto que figura registrado a nombre del vendedor Okyjsyt.
Por favor, avísanos si consigues comunicarte de forma directa por esa vía, y en caso de que no sea así escríbenos para hacer el seguimiento de tu caso desde aquí, ¿vale?
¡Un saludo!
19 de Agosto a las 19:23 hs.
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Saul R
No logro ver donde está el canal del contacto y por tanto no puedo comunicarme directamente.
19 de Agosto a las 20:55 hs.
Saul R
Sigue sin solucionarse, quiero reembolso de mi dinero
06 de Setiembre a las 18:42 hs.
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Saul R
No ha llegado mi artículo comprado
20 de Setiembre a las 16:18 hs.
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Saul R
Sin respuestas, sin producto comprado, NADA recomandable
04 de Octubre a las 16:02 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Saul, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Febrero a las 21:26 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Saul R
23 de Febrero a las 21:26 hs.
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Saul R
Sin artículo sin solución, mal proveedor
24 de Febrero a las 1:17 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Saul, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Marzo a las 19:37 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Saul R
09 de Marzo a las 19:37 hs.
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Saul R
Resuelto, gracias
09 de Marzo a las 21:45 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas noches Saul, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Marzo a las 23:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Saul, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Marzo a las 23:35 hs.
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