Reclamo a Ebanx
Compre una mascara a hezandra nº de pedido [números],fue pagada con mi tarjeta visa el dia 15/4 comprobante [números], me contestan lo siguiente:
su pedido número: [números] está siendo procesado y será enviado a la brevedad posible a la dirección:
juan carlos di filippo, rawson [números], casa, [números] rosario s, argentina
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Juan.
Gracias por escribirnos, con mucho gusto atenderemos tu caso y el día de hoy te enviamos un correo para conocer más detalles sobre lo ocurrido con el sitio web.
El número de tu caso con nosotros es #*******.
Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
16 de Junio a las 0:44 hs.
Juan C
Ebank quedo en mandar un mail que no recibi nunca
16 de Junio a las 14:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Juan.
Te enviamos nuevamente el email al correo que indicaste al registrarte por la plataforma.
Seguimos a la espera.
Saludos,
17 de Junio a las 0:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Juan! esperamos que estés muy bien,
¡Identificamos que el reembolso de tu pedido ha sido autorizado! y para que puedas recibirlo te enviamos un correo que contiene un formulario donde podrás indicar tus datos bancarios.
¡En caso de alguna duda seguimos aquí para ayudarte!
Saludos,
27 de Octubre a las 19:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Juan!
Por favor, ¿podrías confirmarnos si tienes acceso al email que usaste para hacer la compra?
¡Esperamos tu respuesta!
12 de Noviembre a las 17:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Juan, esperamos que te encuentres bien,
Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes! es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-ar ¿está bien?
16 de Noviembre a las 18:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
16 de Noviembre a las 18:57 hs.