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Reclamo a Ebanx

Nunca llego el pedido

[Solucionado]

Pido devolucion de mi dinero ya que el dia 26 de junio del año en curso, realice un pago para una carpa tipo tronco que tenia el precio de [números].[números] pesos colombianos y desde la fecha estoy esperando la llegada o la notificacion por que medio llegara y ni lo uno ni lo otro.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Yhina!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    21 de Julio a las 22:25 hs.

  • yhina L

     

    mi pedido fue una carpa para 8 personas con un valor de ***.*** pesos, y recibi un paquete con un pedazo de tela que dice ser una hamaca sin funcionalidad porque no supera un valor de 20.*** pesos

    deseo saber como realizo la devolucion de esa hamaca para que me hagan la devolucion del dinero cancelado.

    26 de Julio a las 20:56 hs.

  • yhina L

     

    se pagaron ***.*** pesos colombianos por una carpa tipo tronco para 8 personas y lo que llego fue una especie de amaca que no supera el precio de 30,*** mil pesos

    no es justo que estafen la gente de esa manera

    08 de Agosto a las 7:09 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenos días, Yhina!,

    Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    08 de Setiembre a las 8:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yhina L

    18 de Mayo a las 15:02 hs.

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