Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, hice una compra el dia 22/02/2021, me llego un correo sobre la confirmacion de la compra pero no el numero de seguimiento del producto.
código #16305294508185 del pedido mengnayisalon
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ebanx es imposible de contactar mucho fraude
El día de hoy realicé una comprar por un sitio web que falsifocaba marca de bestbuy, ontento contacta a la pagina para caneclar, pero no es posible. La estructura de trabajp de ebanx como intermediario de pago facilita mucho las préctics fraudulentas. Es imposible tene…
Cobro de compra que no hice
Hola, buen día. en mi tc aparece un cobro que se hará efectivo el próximo mes, por esta empresa, la supuesta compra se habría hecho el día 8/4/24, por la cantidad de $39.314, no he comprado nada por ese valor a esta empresa o vendedor. la compra aparece hecha en 3 …
No me han entregado lo que compre hace 9 meses
Buen día, hoy a 02 de mayo de 2024, no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del 2023, en una supuesta "venta de liquidación"con las empresas ebanx-chileloveshop-dongiun, compré 2 kayak con motor eléctrico con los números de…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Marisol! nos alegra mucho que nos escribas, con gusto te vamos a ayudar.
Por favor, ¿podrías indicarnos si has intentado comunicarte con el vendedor (Mengnayisalon), para solicitar el número de seguimiento, pero no te responden?
¡Esperamos tu respuesta!
Saludos,
25 de Febrero a las 0:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Marisol, buenas tardes, esperamos que te encuentres bien.
Realizaste una solicitud de análisis con nosotros y el sitio web nos ha informado que puedes hacerle seguimiento a tu pedido a través del siguiente código de rastreo: ****************************. A tu correo electrónico enviamos los detalles.
Cualquier duda, puedes comunicarte a través del siguiente email: Sherryshan3****.com el cual es un contacto directo del vendedor.
En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 15 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísame respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.
Para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Seguimos a disposición en lo que podamos ayudarte.
¡Feliz día!
07 de Enero a las 17:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisol
14 de Enero a las 10:25 hs.