Reclamo a Ebanx
Buenas noches, realicé una compra a fines del mes de mayo [números], cuyo pago fue recepcionado el 5 de junio [números] conforme por ebanx, han pasado 4 meses y aún no recibo el pedido. no he podido contactarme con ningún correo de los que publica weikexin.top, que fue la tienda despachadora del producto, cuyo importe total fue de $60.[números].- exijo una explicación y mi dinero de vuelta!!
atte. Tatiana asencio
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Tatiana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Octubre a las 3:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Tatiana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Octubre a las 8:32 hs.
Tatiana A
Hola, si bien es cierto Ebanx respondió a la queja, aún no soluciono mi duda, pues me dieron un correo de la empresa donde hice el pedido, para dirigir mi solicitud de explicación respecto de porqué no recibo aún el producto pedido, o en su defecto pedir la devolución del dinero. El tema es que debo esperar hasta diez días hábiles para que respondan, de no ser así, debo volver a escribirle a Ebanx.
Saludos
Tatiana Asencio Cisterna
15 de Octubre a las 21:03 hs.
Tatiana A
Aún estoy esperando respuesta de la empresa Weikexin, que fue el correo que me señaló Ebanx, para solicitar una explicación respecto de mi pedido.
Atte.
Tatiana Asencio Cisterna
26 de Octubre a las 13:13 hs.
Tatiana A
Hola, buenos días:
Mi reclamo aún no se ha solucionado, hice lo que me sugirió Ebanx respecto de escribir correos a la empresa Weikexin, solicitando una explicación a la situación de mi pedido, esperé los días que me pedían por una respuesta, pero nada, por lo tanto, seguidamente con fecha 30 de octubre del presente, envié un correo a Ebanx adjuntando los correos enviados con anterioridad a la empresa en cuestión y hasta el día de hoy 12 de noviembre, no he recibido respuesta de Ebanx. O sea, todo mal, una real estafa que lleva desde Junio ****.
Atte.
Tatiana
12 de Noviembre a las 11:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tatiana A
24 de Mayo a las 21:29 hs.
Tatiana A
Ebanx no me ha dado ninguna respuesta.
26 de Mayo a las 0:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tatiana A
16 de Setiembre a las 20:41 hs.