Reclamo a Ebanx
Pedí una aspiradora, hace casi 1 mes y no eh recibido correo de envío ni nada, el banco ya se cobro la primer mensualidad y no tengo noticias de mi pedido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Diana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Octubre a las 15:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Diana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Octubre a las 11:57 hs.
Diana L
Pedí una aspiradora y no me la enviaron, mande un correo a la pagina y no contestan
25 de Octubre a las 10:53 hs.
Diana L
Ebanx por favor ayúdenme con la devolución de mi dinero, ya que mi pedido no ha llegado y ya pasó mas de un mes
02 de Noviembre a las 15:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días Diana!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Enero a las 10:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana L
19 de Mayo a las 11:18 hs.