Reclamo a Ebanx
El dia 4 de dic de [números] hice el pago para un portatil con pago a uds por medio de via baloto colombia por valor de $[números].[números] convenio ebanx [números] y numero de pago [números] mi documento cedula de ciudadania#[números] hasta la fechano se nada de la evolucion de esta compra ni poder hacer ningun rastreo a ella agradeeria me colaboraran con alguna instruccion o respuesta a esta solicitud la compra fue hecha a heybeautyl-chongqi gracias.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Mauricio, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
26 de Enero a las 11:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio V
24 de Mayo a las 21:44 hs.
Mauricio V
Buenas noches no me parece valida la solucion porque hasta la fecha no me han respondido ni una palabra no he recibido ningun tipo de comunicacion.
25 de Mayo a las 22:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio V
18 de Agosto a las 13:52 hs.