Reclamo a Ebanx
Compre una silla en lovelylive-chongq por un valor de $ 64.[números] que aún no se me a entregado de 24.jun21 el pago efectuado por ebanx
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Hugo, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Agosto a las 8:29 hs.
Hugo R
Si no se entrega la silla solicito devolucción del total de lo descontado
18 de Agosto a las 9:19 hs.
Hugo R
Si no se entrega la silla nesecito la devolucción del total de la compra
18 de Agosto a las 9:21 hs.
Hugo R
Le envie a Ebanx el reclamo que envie a la empresa que compre que livelyveli yno me respondieron mi reclamo
17 de Setiembre a las 18:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo R
18 de Febrero a las 21:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Hugo, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Febrero a las 21:21 hs.
Hugo R
Bueno que a pasado varios meses y no e tenido ninguna respuesta a mi reclamo sobre al adquisición de la silla, esperando que porfavor se siga solicitando el envió de mi silla a la Empresa involucrada, gracias
18 de Febrero a las 22:01 hs.
Hugo R
Bueno porque hasta el momento Uds., y tuQuejsSuma no me an dado una solución a mi RECLAMO, de porque no se me a entregado la silla se adquirir y ya an pasado una buena cantidad de meses, espero que con este nuevo reclamo se me solucione el problema gracias
18 de Febrero a las 22:09 hs.
Hugo R
No a sido aun solucionado porque Ebanx fue la que me iso el descuento por la compra y cero solución.
20 de Febrero a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Hugo, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues así nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
21 de Febrero a las 15:40 hs.
Hugo R
E hecho innumerables comentarios sobre mi caso y no e tenido ninguna respuesta positiva solo me llegan mensajes pidiendo mi opinión, hasta cuando seguiré enviando mis quejas por favor demen una solución y vasta de pedir mi opinión gracias
22 de Febrero a las 9:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo R
09 de Marzo a las 19:48 hs.