Reclamo a Ebanx
Hola hice una compra y no sé cómo va mi pedido ya le escribí a la empresa de la compra y no me resuelve mi duda espero que ustedes me puedan ayudar mi compra la hice le día 14 de septiembre del [números] y en otro caso como puedo hacer para pedir mi reembolso.
gracias espero que ustedes me puedan ayudar.
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No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ernesto I
Pero cómo me van ayudar me van a reembolsar mi dinero o si me va a llegar mi pedido
11 de Octubre a las 3:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Ernesto, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para saber de la entrega de tu compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Octubre a las 17:29 hs.
Ernesto I
Todavía sigo en espera de mi solución recibí un mensaje por parte de ustedes y me dicen que están tratando de localizar al proveedor para realizar mi reembolso y tengo que seguir esperando un tiempo más espero que no tarden mucho gracias
14 de Octubre a las 18:17 hs.
Ernesto I
De mi pedido no sé nada y tampoco de ustedes de cómo va mi solución y si van a ser mi reembolso o que procede
25 de Octubre a las 18:12 hs.
Ernesto I
Ya voy para 2 meses y no sé nada de mi solución ni con la empresa y ni por parte de ustedes
09 de Noviembre a las 4:28 hs.
Ernesto I
Hola buenos días con respecto a mi asunto ya llevo más de 2 meses y no tengo ninguna respuesta así como de ustedes cómo del vendedor me gustaría saber cuando me van hacer mi devolución de mi dinero
Muchas gracias y espero que ustedes me puedan contestar y resolver mi problema
Gracias.
24 de Noviembre a las 10:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto I
24 de Mayo a las 21:29 hs.