Reclamo a Ebanx
El 6 de noviembre compré con pago realizado a través de efecty , dos sofá-cama y aún no he recibido respuesta del envío. Solo recibí un email diciendo que se había hecho el pago exitoso. Por favor ya somos muchos los posibles e*****dos, favor actuar.
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Omar E
El 20 de noviembre, me enviaron un email diciendo que el pedido ya había sido enviado y que hiciera seguimiento al envío, pero la página de seguimientino responde y no deja ver el estado ni dónde viene el pedido y pues, aún no llega nada.
23 de Noviembre a las 9:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Omar, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Noviembre a las 8:15 hs.
Omar E
Hoy es 29 de noviembre y aún no he recibido el producto
29 de Noviembre a las 16:52 hs.
Omar E
Definitivamente voy a Elevar la queja a la superintendencia de industria y Comercio
29 de Noviembre a las 16:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Omar, ¿cómo te va?
Estamos haciendo seguimiento a tu solicitud *******, del correo que nos escribes no encontramos algún registro de compras en la plataforma de Ebanx para ver los detalles, pero descuida puedes enviarnos una foto del comprobante de pago o si pagaste con tarjeta solo dime los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta que usaste, el monto, fecha y país del que escribes.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Diciembre a las 15:50 hs.
Omar E
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Diciembre a las 9:32 hs.
Omar E
no he recibido solución alguna. Definitivamente me estafaron.
22 de Diciembre a las 13:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
23 de Mayo a las 10:31 hs.
Omar E
Nunca respondieron el reclamo
23 de Mayo a las 14:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar E
16 de Setiembre a las 20:36 hs.