Reclamo a Ebanx
Hice una compra con fecha 31 de diciembre de [números], pague en los términos y condiciones que se me solicitaron, sin embargo no me puedo contactar con el vendedor, pues el numero de pedido no me lo reconoce estos son los datos con los que pague [números] [números] [números] [números] [números] [números] [números] [números], por la cantidad de [números] pesos10/[números]. Por la compra de unos tenis
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, José!
Muchas gracias por contactarnos, para poder ayudarte con tu solicitud el día de hoy te enviamos un correo electrónico con más aclaraciones sobre el pago que realizaste, y también informaciones para que puedas hacer el rastreo de tu compra o solicitar el reembolso.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte de la mejor manera posible.
Excelente día.
Saludos,
24 de Marzo a las 20:49 hs.
JOSE A
Aun no recibo mi compra ni la devolución de mi dinero
26 de Marzo a las 19:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas tardes, Jose.
A tu correo electrónico te enviamos el canal de contacto del sitio web de tu compra para que pudieras hacer el rastreo de tu paquete o solicitar la devolución en caso de que así lo desees.
Por favor avísanos si recibiste nuestro email.
Saludos,
26 de Marzo a las 20:57 hs.
JOSE A
Ni me dan fecha para la entrega de mi compra ni la devolución dl dinero que pague
06 de Abril a las 22:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Jose.
Comprendemos tu caso, lo que sucede es que las informaciones de plazo de entrega y la autorización del reembolso se encuentran disponibles con el sitio web donde has realizado la compra.
El día de hoy te enviamos un nuevo correo para poder confirmar si ya has intentado el contacto con el equipo de soporte del sitio web a través de canal de contacto que te enviamos en la solicitud #*******.
Por favor avísanos si lo recibiste, quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
08 de Abril a las 0:20 hs.
JOSE A
No me han devuelto el pago que hice por el producto que nunca recibí
21 de Abril a las 23:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Jose.
Para poder dar continuidad a tu caso te hemos enviado un correo electrónico con más detalles con los próximos pasos a seguir.
Te apoyaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance, y apenas recibamos más informaciones te avisaremos vía email.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
24 de Abril a las 0:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Jose, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste tu reembolso en tu cuenta del banco BBVA BANCOMER. Lamentamos mucho lo ocurrido con la compra en el sitio web. Pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
27 de Agosto a las 17:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose A
27 de Agosto a las 17:42 hs.