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Reclamo a Ebanx

No recibo mi compra

[Solucionado]

Compré unas sandalias en la empresa chongqi, hice el pago por medio de oxxo y me llegó la confirmación de ebanx el 18 de julio [números], pero hasta la fecha no he recibido mis sandalias ni se en donde rastrear el envío. Saludos.

Comentarios
  • Patricia D

     

    No ha respondido EBANX ni me han llegado los zapatos.

    11 de Agosto a las 8:51 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Patricia, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    11 de Agosto a las 11:33 hs.

  • Patricia D

     

    solución recibida:

     

    Llegó mi paquete, me quedaron bien las sandalias, pero no son tan bonitas como se ven. En total con el envío pagué casi *** pesos. Creo que por esa cantidad (sin contar el largo tiempo de espera) hubiera comprado algo mejor en México. Saludos.

    22 de Agosto a las 8:14 hs.

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