Reclamo a Ebanx
Compra de una campera (gottem) que no me llega hasta el momento de este mail , no tengo forma de contactarme con el vendedor undefined , como haci lo descontado no fue la pactado supera el doble del valor quisiera una respuesta ya que los datos del descuento figuran pt ebannx , de no recibir confirmacion de mi reclamo accionare legalmente. Saludo atte.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron por segunda vez con el nombre de 1 producto. Siendo que no pedí ni compre nada.
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron 3770 de mi cuenta de mercado pago. con el detalle de ebanx y el ritual de compraste 1 producto número de orden 77423962879
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Yanela.
Gracias por habernos contacto, con mucho gusto te apoyaremos con tu petición.
El día de hoy hemos comenzado una solicitud en tu favor para verificación de lo ocurrido y en cuanto tengamos más informaciones te haremos saber por e-mail. El número de tu caso con nosotros es #*******.
Quedamos al pendiente.
Saludos,
17 de Junio a las 1:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Yanela, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que tu reembolso fue realizado el día 19/06 a la tarjeta que usaste para hacer el pago. Sentimos lo ocurrido con el sitio web de la compra. Pero nos alegra saber que ya todo fue solucionado.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
28 de Agosto a las 18:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanela F
28 de Agosto a las 18:02 hs.