Reclamo a Ebanx
Se realizó un pedido por mercadopago de un tv de 55 pulgadas el día 07/01/[números] , por un valor de $[números].[números]. El día 26/01/[números] a las 12:16 pm recibí una correspondencia a mi dirección de residencia pero recibí fue una usb drive que no corresponde ni al producto que pedí ni al valor que consigne por efecty. La usb drive viene valorada en 35.[números].
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carlos, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
04 de Febrero a las 17:30 hs.
Carlos N
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Febrero a las 7:31 hs.
Carlos N
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Febrero a las 7:31 hs.
Carlos N
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Febrero a las 7:32 hs.
Carlos N
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Febrero a las 7:32 hs.
Carlos N
Se realizó un pedido por MercadoPago de un tv de 55pulgadas el día 07/01/**** por un valor de $***.***.
El día 26/01/**** a las 12:16 pm a la dirección de mi residencia llegó una correspondencia pero era una USB drive que no corresponde ni al producto que pedí ni al valor que consigne por Efecty. La USB drive viene valorada en $35.***.
Solicito el producto que pedí o la devolución de mi dinero.
De dónde solicite el tv no me han dado respuesta de nada.
Adjuntos los comprobantes de pago, el producto que solicite y el producto que me llegó.
05 de Febrero a las 7:32 hs.
Carlos N
Se adjuntó un archivo al reclamo
05 de Febrero a las 7:33 hs.
Carlos N
No se ha solucionado ya que no he recibido respuesta concreta sobre mi solicitud de devolución del dinero o la entrega del producto correcto.
07 de Febrero a las 16:30 hs.
Carlos N
No solucionan nada
18 de Febrero a las 20:50 hs.
Carlos N
No responden con nada
05 de Marzo a las 6:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos N
24 de Mayo a las 21:51 hs.