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Reclamo a Ebanx

No recibí el producto que compré

Compré un conversor de energía con un valor de [números] y [números] extra por envío rápido, y me llegó un llavero, el orden de compra es [números], comprenderán que un llavero no se acerca para nada a un conversor de energía por lo cual espero una solución.
me gustaría recibir mi producto, pero a esta altura, prefiero recibir mi dinero devuelta. Por ahora me siento e*****do.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Hugo, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    18 de Marzo a las 9:27 hs.

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    • Hugo C

       

      El proveedor no ha contestado, por lo cual no ha dado ninguna solución, le e enviado muchos correos, y no contesta, inclusive, sacó sus propagandas y ofertas de la página de facebook.
      Me va a perdonar pero Ebanx, en el momento de yo pagar el producto, me informó que mi pago estaba protegido y no lo he visto así, me siento desamparado y estafado.

      22 de Marzo a las 12:31 hs.

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      • Hugo C

         

        El proveedor no a respondido, y mi dinero según Ebanx estaba protegido, pero no ha sido así, no ví ni el producto ni tampoco el dinero devuelta.

        17 de Abril a las 15:47 hs.

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        • Ebanx Representante de Ebanx

           

          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C

          24 de Mayo a las 22:03 hs.

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          • Hugo C

             

            Parece chiste, nadie se ha comunicado conmigo, e escrito al correo que ustedes me enviaron, y nada, la solución Ebanx se ha dedicado a solo decir, escriba para acá, escriba para allá, pero no soluciona la devolución de mi dinero, lo que yo quiero, es que me devuelvan mi dinero, porque yo realice la compra porque Ebanx me aseguró que mi compra estaba protegida, y no ha sido así, yo quiero mi dinero devuelta, gracias.

            25 de Mayo a las 8:53 hs.

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            • Ebanx Representante de Ebanx

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C

              16 de Setiembre a las 19:59 hs.

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              • Ebanx Representante de Ebanx

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C

                16 de Setiembre a las 19:59 hs.

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                • Ebanx Representante de Ebanx

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C

                  16 de Setiembre a las 19:59 hs.

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                  • Ebanx Representante de Ebanx

                     

                    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo C

                    16 de Setiembre a las 20:00 hs.

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                    • Hugo C

                       

                      Pésimo para solucionar, Ebanx no soluciona nada

                      16 de Setiembre a las 20:02 hs.

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                      • Ebanx Representante de Ebanx

                         

                        - La empresa realizó un comentario -

                        16 de Setiembre a las 23:02 hs.

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