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Reclamo a Ebanx

No recibí el producto por el cual pague

[Solucionado]

Pague a través de ebanx un producto del pedido moonilion y no lo he recibido... Pido el reembolso o la entrega inmediata. En la hoja de rastreo aparece como entregado pero a mi no me ha llegado. Me trajeron una cuchara, tenedor y unos palillos, pero la mesa por la cual compré no me llegó. Los datos son:pago vía tarjeta de crédito.código [números].cpd[números]­ del pedido moonilion09/01/[números] | 16:10pin [números].cpd[números].1­

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Cristela, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    07 de Marzo a las 17:27 hs.

  • Cristela A

     

    Gracias, en el correo no me piden información alguna, solo me direcciona a esta página.. Sigo pendiente.

    07 de Marzo a las 21:15 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristela A

    24 de Mayo a las 22:00 hs.

  • Cristela A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente EBANX respondió por Moonilion, les sugiero tener cuidado con lo que pidan a esta última empresa.

    25 de Mayo a las 12:16 hs.

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