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Reclamo a Ebanx

No recibi el producto

[Solucionado]

Buenas tardes el 02 de julio realice un pagopago vía cash.
código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi
29/06/[números] | 13:09
pin shopify-6ybnwjsfrfzvlbuvvg72sg[($)]1­
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
deseo saber que paso con el producto no me llego deseo que me reembolsen mi dinero muchas gracias por su atencion.

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Comentarios

  • Sandra P

     

    Porque no me llegó la bicicleta que fue lo que compre ni me han reintegrado mi dinero

    17 de Agosto a las 9:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Sandra, buenos días, !,

    Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    20 de Agosto a las 9:19 hs.

  • Sandra P

     

    Solicitamos devolución del dinero por favor el producto no llego es una bicicleta a nombre Sandra Patricia torres acevedo el pago se realizó el Efety Colombia Bogotá

    05 de Setiembre a las 9:00 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra P

    17 de Mayo a las 16:07 hs.

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