Reclamo a Ebanx
Hola el día 25 de diciembre del 2019 hice una compra a descuento genial, de un reloj, por lo cual me dijeron q tardaba un mes en llegar y todavía no llego e incluso fui al correo y presente el número de seguimiento que me mandaron y es incorrecto! necesito que me devuelvan el dinero por favor
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Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Hicieron 2 cobros que suman 1700 pesos mx estafa
Me llegaron 2 cobros de 850 pesos a mi cuenta asociada de mercado pago. No tiene concepto el pago, solo dice que es mp-mx-wallet@ebanx.com transacción que no se como se pudo hacer porque no tengo dispositivos asociados a mi cuenta que no sea mi celular. Mercado pago me…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
aldana M
Compre un reloj y nunca me llego! Y el código de seguimiento es inválido !
24 de Febrero a las 22:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Aldana!
Para dar continuidad a tu caso te hemos enviado un correo el día de hoy, te pedimos gentilmente que nos confirmes si lo recibiste.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
Saludos,
28 de Febrero a las 23:57 hs.
aldana M
Estoy cansada de esperar, quiero que me devuelvan el dinero
07 de Marzo a las 9:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Aldana.
Comprendemos tu frustración, sin embargo el día de hoy te hemos enviado un correo aclarando mejor cómo puedes hacer el seguimiento de tu pedido, o solicitar el reembolso en caso de que lo desees.
De igual forma nosotros estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que es posible. Por favor avísanos si recibiste nuestro email.
Saludos,
11 de Marzo a las 18:24 hs.
aldana M
Porque el rastreo que hago me aparece desde enero en china y ningún movimiento más, y el correo de descuento genial ya lo tengo y me comuniqué muchísimas veces y no me contestan
11 de Marzo a las 18:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Aldana.
No te preocupes, seguimos al pendiente de tu caso y para poder tener más detalles sobre lo sucedido, te hemos enviado un correo solicitando más informaciones.
Quedamos al pendiente de tu próxima respuesta.
Saludos,
13 de Marzo a las 18:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Aldana! esperamos que estés muy bien,
¿Podrías confirmarnos por favor si recibiste el pedido por parte del vendedor?
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
27 de Octubre a las 18:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Aldana!
Seguimos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible, en caso de que presentes una nueva duda por favor escríbenos nuevamente, y con gusto le daremos seguimiento a tu caso.
¡Te deseamos un excelente día, saludos!
13 de Noviembre a las 15:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana M
13 de Noviembre a las 15:38 hs.