Reclamo a Ebanx
Hola el día 25 de diciembre del [números] hice una compra a descuento genial, de un reloj, por lo cual me dijeron q tardaba un mes en llegar y todavía no llego e incluso fui al correo y presente el número de seguimiento que me mandaron y es incorrecto! necesito que me devuelvan el dinero por favor
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Aldana M
Compre un reloj y nunca me llego! Y el código de seguimiento es inválido !
24 de Febrero a las 22:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Aldana!
Para dar continuidad a tu caso te hemos enviado un correo el día de hoy, te pedimos gentilmente que nos confirmes si lo recibiste.
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
Saludos,
28 de Febrero a las 23:57 hs.
Aldana M
Estoy cansada de esperar, quiero que me devuelvan el dinero
07 de Marzo a las 9:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Aldana.
Comprendemos tu frustración, sin embargo el día de hoy te hemos enviado un correo aclarando mejor cómo puedes hacer el seguimiento de tu pedido, o solicitar el reembolso en caso de que lo desees.
De igual forma nosotros estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que es posible. Por favor avísanos si recibiste nuestro email.
Saludos,
11 de Marzo a las 18:24 hs.
Aldana M
Porque el rastreo que hago me aparece desde enero en china y ningún movimiento más, y el correo de descuento genial ya lo tengo y me comuniqué muchísimas veces y no me contestan
11 de Marzo a las 18:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Aldana.
No te preocupes, seguimos al pendiente de tu caso y para poder tener más detalles sobre lo sucedido, te hemos enviado un correo solicitando más informaciones.
Quedamos al pendiente de tu próxima respuesta.
Saludos,
13 de Marzo a las 18:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Aldana! esperamos que estés muy bien,
¿Podrías confirmarnos por favor si recibiste el pedido por parte del vendedor?
¡Quedamos atentos a tu respuesta!
27 de Octubre a las 18:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Aldana!
Seguimos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible, en caso de que presentes una nueva duda por favor escríbenos nuevamente, y con gusto le daremos seguimiento a tu caso.
¡Te deseamos un excelente día, saludos!
13 de Noviembre a las 15:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aldana M
13 de Noviembre a las 15:38 hs.