Reclamo a Ebanx
Compré zapatillas te paso el pedido #[números] el 22/09/[números] $ 4.[números],00 , ya lo pague y me mandaron #[números]
y todavía no recibí el pedido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Angélica!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
25 de Octubre a las 23:44 hs.
Angélica D
Se adjuntó un archivo al reclamo
26 de Octubre a las 0:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Angelica, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
29 de Octubre a las 11:58 hs.
Angélica D
No solucionado
30 de Octubre a las 11:10 hs.
Angélica D
No recibí el pedido y no me dan ninguna solución
10 de Noviembre a las 8:05 hs.
Angélica D
No solucionado
25 de Noviembre a las 8:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Angelica, buenas tardes!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Diciembre a las 15:53 hs.
Angélica D
Hola y sigo esperando y no tengo solución ni siquiera me devuelven el dinero.
23 de Diciembre a las 20:57 hs.
Angélica D
solución recibida:
Valió la pena reclamar pero ya me lo solucionaron devolviendo el dinero.
30 de Marzo a las 17:15 hs.