Reclamo a Ebanx
Acabe de a hacer 2 recargas las cuales no han llegado a mi juego de free fire y necesito que me respondan inmediatamente, pago vía nequi y que raro que anda demorado el proceso de aceptación si la última vez que recargue por hay fue de inmediato
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jose!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Febrero a las 13:44 hs.
Jose A
Se adjuntó un archivo al reclamo
04 de Febrero a las 13:45 hs.
Maycol
Yo tmbn compre una membresia y no me ha llegado correo
04 de Febrero a las 15:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jose, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Febrero a las 9:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
05 de Febrero a las 12:16 hs.
Jose A
Porquería de empresa más mala de buena no sirven para nada y solo me dieron una respuesta de 5 días que llevó esperando disque "es problemas de juego" sabiendo que es problemas de ellos
09 de Febrero a las 8:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
24 de Mayo a las 21:52 hs.