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Reclamo a Ebanx

No puedo realizar seguimiento de compra

[Solucionado]

Hola, elizabeth
el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a ebanx.

en la cartola bancaria, tu compra aparecerá como:
“ebanx”

pago vía webpay.
código [números]-kyd[números]­ del pedido charmmy-s - chongqi
19-06-[números] | 20:01
pin [números]-kyd[números]­
valor original en clp $ 44.[números]
valor final en clp $ 44.[números]
estoy tratando de realizar el seguimiento de la compra y no hay forma de hacerlo

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Elizabeth!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    29 de Junio a las 19:13 hs.

  • Elizabeth R

     

    Na hay ninguna respuesta, nadie se ah contactado conmigo, sigo sin solución la cual la exijo de manera inmediata

    04 de Julio a las 13:22 hs.

  • Elizabeth R

     

    Aún espero respuesta

    12 de Julio a las 18:25 hs.

  • Elizabeth R

     

    No llego lo que yo compré, son unos ESTAFADORES

    15 de Julio a las 17:47 hs.

  • Elizabeth R

     

    Es una lástima que uds se presten para ******r a la gente

    15 de Julio a las 17:48 hs.

  • Elizabeth R

     

    Porque no han dado solución sigo esperando la devolución del dinero por la compra que hice.
    A uds que envie foto de lo solicitado y no hay solución del vendedor ni de uds que son los intermediarios

    30 de Julio a las 18:34 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Elizabeth!,

    Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    18 de Agosto a las 15:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth R

    24 de Mayo a las 21:38 hs.

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