Reclamo a Ebanx
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Diana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
30 de Mayo a las 22:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Diana!, te agradecemos por escribirnos por esta vía.
Descuida, para realizar el seguimiento a tu solicitud te hemos enviado un correo solicitando algunos datos.
El número de tu caso con nosotros es el siguiente: #*******.
¡Estamos a la espera de tu respuesta!, un saludo.
03 de Junio a las 0:26 hs.
Diana R
Me rechaza mi compra
07 de Junio a las 19:36 hs.
Diana R
Me sigue rechazando
07 de Junio a las 19:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Diana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente que fue solventado y actualmente puedes hacer tus compras con normalidad, avísanos en nuestro canal de chat en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 16:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Diana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 10:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana R
26 de Enero a las 10:56 hs.