Reclamo a Ebanx
Hola, hice dos compras a esta empresa de los triciclos inclinados que estan promocionando y hasta el momento no he resibido ninguna informacion del proseso de envio a mi direccion ni ninguna comunicacion .....
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Alexander B
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 16:16 hs.
Alexander B
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 16:17 hs.
Alexander B
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 16:17 hs.
Alexander B
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 16:18 hs.
Alexander B
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Noviembre a las 16:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Alexander, ¿cómo estás?
Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.
****s://dlocal.com/
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************
Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Diciembre a las 17:42 hs.
Alexander B
Me dieeon una direccion de soporte de dlocal colombia, y hay no han contestado ni dado ninguna solucion
13 de Diciembre a las 9:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander B
23 de Mayo a las 10:37 hs.