Reclamo a Ebanx
Realice una compra a esta empresa okyjsyt - chongqi. Con numero de pedido rvb36910 y me mandaron un correo con un numero de seguimiento o rastreo 470144210015 y me manifiesta lo siguiente: (2021-09-14 16:08:34 aeropuerto gdl ,customs clearance completed). Pregunto y no obtengo respuesta el cobro me lo hicieron atraves de ebanx
pago vía tarjeta de crédito.
código 170673.rvb36910¬ del pedido okyjsyt - chongqi
31/08/2021 | 18:19
pin 170673.rvb36910¬
valor original en mxn $ 1,153.84
valor final en mxn $ 1,153.84
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Filiberto, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Setiembre a las 17:47 hs.
Filiberto B
no he recibido una respuesta ni por parte de EBANX/okyjsyt - Chongqi, sobre mi devolución o reembolso, le agradecería mucho su ayuda
28 de Setiembre a las 22:55 hs.
Filiberto B
hasta el día de hoy no se han comunicado conmigo para una solución a mi problema, le agradecería mucho su intervención para una resolución favorable y me entreguen mi reembolso, gracias continuare esperando
30 de Setiembre a las 11:45 hs.
Filiberto B
el producto que compre una Sierra de empuje y tracción plegable de MXN$ ****.00 no era el que recibi, me entregaron una regla con un costo de MXN$ ***.00, hice la solicitud de devolución y reembolso en tiempo y forma atraves del correo electrónico: cs@mail.velocidadaa.com, que me enviaron de Ebanx para hacerlo directo a la tienda okyjsyt - Chongqi y nunca obtuve respuesta NI EL REMBOLSO, AGRADECERIA MUCHO SU AYUDA
09 de Octubre a las 13:00 hs.
Filiberto B
me comunique como me lo pidieron con la empresa y nunca obtuve respuesta, ni para la devolución del producto equivocado o para mi reembolso. le agradecería mucho su apoyo para una solución favorable.
25 de Octubre a las 17:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Filiberto B
20 de Mayo a las 9:25 hs.