Reclamo a Ebanx
Hice dos recargas de diamantes el día sabado las cuales pague inmediatamente por el valor de 15 mil pesos y 3 mil pesos, espero los 3 días hábiles que se cumplen hasta hoy y ya la pagina responsable de la compra me pide el comprobante de pago o se cancela pedido, pero desde el primer día ya está pago
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Santiago!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Febrero a las 2:03 hs.
Santiago
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Febrero a las 2:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Santiago, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Febrero a las 10:24 hs.
Santiago
Me pidieron comprobante de pago el cual envié inmediatamente, y pasado dos dias no me dan ninguna respuesta
15 de Febrero a las 4:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Santiago, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Febrero a las 20:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago
21 de Febrero a las 20:01 hs.
Santiago
solución recibida:
Un poco tardado pero buena
22 de Febrero a las 1:06 hs.