Reclamo a Ebanx
Comre en línea y no me llego mi producto pero si el cargo a mi tarjeta.
pago confirmado del pedido #[números] de dropcont
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Yessica, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
28 de Mayo a las 19:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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28 de Mayo a las 22:00 hs.
Yessica
Buenas tardes, ya tendran algun solucion a mi solicitud de lo contrario tendre que proceder a levantar una denuncia por fraude
31 de Mayo a las 22:20 hs.
Yessica
Solo enviaron mensaje diciendo que en los proximos dias recibiria un correo con una solucion y nada, solo estan ganando tiempo por lo que procedere a levantar una denuncia en profeco
02 de Junio a las 23:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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03 de Junio a las 2:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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03 de Junio a las 2:26 hs.
Yessica
No se soluciona nada
13 de Junio a las 10:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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13 de Junio a las 13:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 13:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yessica
15 de Junio a las 15:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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15 de Junio a las 18:16 hs.