Reclamo a Ebanx
Buen día mi nombre es angela montoya, el mes pasado hice una compre de dos portátiles, un celular y una cama a la empresa strugglestokids y el día de hoy me llegaron 3 audífonos
a continuación indico # de pedido y de seguimiento
-pedido numero tbi[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion
[números]
-pedido numero aap[números] numero de seguimiento pd[números]cn con referencia de pago #
[números] numero de transaccion [números]
lo cual fue cancelado por mercado pago
agradezco su pronta respuesta y su coaboracion
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
angela M
aun no me han solucionado nada
27 de Diciembre a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Angela, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 11:45 hs.
angela M
por que aun no recibo respuesta
24 de Enero a las 11:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de angela M
24 de Mayo a las 21:08 hs.