Reclamo a Ebanx
Compre una mini sierra y me ha llegado solamente una llave allen. Necesito la devolucion de mi dinero. Gaste un total de $28.[números] mas $[números] por el envio.
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Viviana H
Aun nadie de la empresa se ha contactado conmigo. Por lo que he leido, ya es una practica comun para ellos ******r a las personas. Necesito que me devuelvan el dinero.
27 de Julio a las 14:27 hs.
Viviana H
Siguen sin responder
02 de Agosto a las 11:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Viviana, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Agosto a las 17:53 hs.
Viviana H
No me han dado ninguna solucion.
08 de Agosto a las 9:16 hs.
Viviana H
Hola, no han devuelto mi dinero ni me han enviadobel producto que compré.
23 de Agosto a las 18:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Viviana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 17:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana H
01 de Febrero a las 17:53 hs.
Viviana H
Compre una mini sierra y me llego algo parecido a una llave. Pedí la devolución del dinero y nadie me respondió. No está solucionado. Devuelvan mi denero.
01 de Febrero a las 18:00 hs.
Viviana H
No esta solucionado!!!
01 de Febrero a las 18:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Viviana, buenos días!,
Agradecemos tu retorno así nos ayudas a mejorar el servicio y pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
02 de Febrero a las 9:17 hs.
Viviana H
Estare atenta. Gracias
02 de Febrero a las 9:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Viviana, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
02 de Febrero a las 16:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana H
04 de Marzo a las 23:23 hs.
Viviana H
solución recibida:
Se demoraron casi un año en dar respuesta
05 de Marzo a las 9:55 hs.