Reclamo a Ebanx
Hice una recarga de free fire por medio de pagostore con el banco nequi y el procesador de pagos ebanx y me descontaron dos recargas de 15.[números] pesos colombianos y no me llega el mensaje de confirmación de pago y me dice que confirme el pago y nada de diamantes en el juego.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Josue!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
06 de Febrero a las 13:59 hs.
Josue
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Febrero a las 14:05 hs.
Josue
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Febrero a las 14:05 hs.
Josue
Se adjuntó un archivo al reclamo
06 de Febrero a las 14:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Josué, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 16:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Febrero a las 19:20 hs.
Josue
Amigo marcelo como voy a pedirle un reembolso a garena si no entraron ningunos diamantes. Si hubiecen entrado los diamantes y quisiera mi dinero de vuelta ps haría el proceso de reembolso.. Pero no llego y ebanx me descontó mi dinero.
08 de Febrero a las 23:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josue
24 de Mayo a las 21:53 hs.