Reclamo a Ebanx
Llevo mas de un mes que pague el producto y no le he recibido, pagué la cantidad de [números] pesos que fue cargado de inmediato a mi cuenta bancaria, fue un pedido okyjsyt - chongqi, lo considero un fraude, agradezco me regresen el dinero, espero de verdad sean una empresa responsable y profesional.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Edgar!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Agosto a las 14:48 hs.
Edgar M
Quedamos en espera de una verdadera solución.
24 de Agosto a las 14:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Edgar!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Okyjsyt, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
Seguimos a tu disposición en caso de una duda.
Saludos,
25 de Agosto a las 14:56 hs.
Edgar M
No me parece válido porque no me dieron solución, al parecer es puro cuento lo de ebanx para soluciones.
09 de Setiembre a las 9:33 hs.
Edgar M
Nunca me llego el producto y ebanx no da una solución.
24 de Setiembre a las 10:52 hs.
Edgar M
Les aconsejo no comprar por este medio de ebanx, yo llevo dos meses y medio, nunca me llegó el producto pagado y soluciones positivas, ninguna, solo palabrerio de probables solución.
30 de Setiembre a las 14:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Edgar, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
23 de Febrero a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar M
23 de Febrero a las 14:52 hs.
Edgar M
Quiero que me regresen mi dinero, todo indi a que ustedes no solucionan, solo dan evasivas, investigue sobre mi pedido y podrán confirmar que no lo recibí en ningún momento, ya llevo mas de 6 meses y ustedes so cuentos que me. Van a solucionar
23 de Febrero a las 16:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Edgar, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Febrero a las 23:29 hs.
Edgar M
En verdad es cansado tratar que te solucionen, solo recibo evasivas y largas, no he recibido solución y no creo recibirla de parte de ebanx, no los recomiendo, no utilizan ese sistema de compras, para mi es un fraude
01 de Marzo a las 9:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar M
11 de Marzo a las 23:20 hs.
Edgar M
solución recibida:
Ya recibí el reembolso, aunque fue después de varios meses me regresaron mi dinero.
12 de Marzo a las 20:49 hs.