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Reclamo a Ebanx

No me llegó el pedido y empresa no responde

[Solucionado]

Realice una compra de unos zapatos hace más de un mes y nunca me confirmaron número de orden, no tengo manera de rastrearlos y cuando me intento comunicar con la empresa no hay manera, necesito un reembolso y no se cómo pedirlo

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Comentarios

  • Jorge A

     

    Porque no he recibido respuesta de ninguna petición, no he recibido el producto, ni status del pedido ni devolución del dinero

    07 de Diciembre a las 11:31 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Jorge, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    30 de Diciembre a las 10:03 hs.

  • Jorge A

     

    Buenas tardes, aún no he recibido el correo, estaré atento para enviar la información y me puedan ayudar con esta solicitud, mil gracias

    30 de Diciembre a las 16:44 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge A

    23 de Mayo a las 10:57 hs.

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