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Reclamo a Ebanx

No me llego el pedido

[Solucionado]

Salió un anuncio sobre una sandalias ****pédicas y me parecieron buenas, me enviaron el recibo de pago el día 13 de septiembre pague $[números].[números] pesos vía efecty
el pago de tu pedido en heybeautyl - chongqi ha sido confirmado. =)
gracias por confiar tus pagos a ebanx.
pago vía cash.
código [números]-pvc[números]­ del pedido heybeautyl - chongqi
12/09/[números] | 11:06
pin [números]-pvc[números]­
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
pero hasta el día de hoy no he tenido respuesta sobre el envío o la devolución del dinero

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Betty!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    28 de Setiembre a las 22:34 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas tardes, Betty!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!

    Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Heybeautyl, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).

    ¡Quedamos a la espera de tu respuesta!

    Saludos,

    29 de Setiembre a las 18:20 hs.

  • betty M

     

    No he tenido respuesta alguna

    14 de Octubre a las 10:31 hs.

  • betty M

     

    ya ha pasado más de 60 días desde el pago del pedido y no me responden

    14 de Octubre a las 19:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de betty M

    21 de Mayo a las 14:06 hs.

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