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Reclamo a Ebanx

No me llegó el paquete

[Solucionado]

Genere una compra online de un reloj inteligente desde hace meses y no he recibido el producto, ebanx tstorebr me mandaron un mensaje que habían recibido el pago y me mandaron número de pedido..más nunca llegó número de guía y jamás me llegó el producto, eh mandado correos directamente a chunood, pero no me contestan y la verdad necesito el reembolso de mi dinero...

Comentarios
  • Irving I

     

    Aún es fecha que no han podido solucionarme el problema del paquete no enviado..... necesito de su apoyo para recibir el reembolso del dinero depositado en sus cuentas

    15 de Enero a las 13:21 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    16 de Enero a las 20:58 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Ivan, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    25 de Enero a las 17:52 hs.

  • Irving I

     

    Estoy al pendiente de él correo electrónico, pero no he recibido algún correo para enviarles la información correspondiente que están solicitando , favor de enviarlo a la brevedad, que ya me urge terminar con este asunto
    Saludos

    25 de Enero a las 18:16 hs.

  • Irving I

     

    Aún no se han comunicado conmigo y no me han resuelto nada del problema

    01 de Febrero a las 12:15 hs.

  • Irving I

     

    Buenas tardes , aún no se me ha resuelto el problema y a ebanx ya se le hizo el depósito del paquete, necesito el reembolso

    18 de Febrero a las 15:42 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    24 de Mayo a las 21:44 hs.

  • Irving I

     

    Ebanx no me ha solucionado nada, mi me ha enviado el pedido, ni me ha reembolsado mi dinero...... Necesito de su apoyo para que se hagan responsables y que dejes de estafar a las personas de esta manera

    24 de Mayo a las 22:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving I

    16 de Setiembre a las 20:10 hs.

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