Reclamo a Ebanx
Compré a fines de julio un mueble extendible en la empresa helolita. Pagué a través de ebanx, $ 49.[números] pesos. Me enviaron a mi correo un link de seguimiento y al principio decía que lo habían enviado. A los pocos días el link ya no servía y la página había desaparecido.
trato de llamarlo pero sus teléfonos no contestan y solo atiende una persona por chat en su página sin dar ninguna solución, ya llevo tiempo esperando y ustedes ni un mail me han mandado para informar lo que están haciendo.
esto es un fraude de la empresa helolita, pero también ustedes son responsables por prestarse para eso.
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Olga, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), te pedimos que revises y estés atenta pues por ahí vamos a avisarte de las actualizaciones, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Agosto a las 13:17 hs.
Olga M
ya van dos meses del problema y solo me han escrito una vez a mi correo electrónico diciendo lo mismo "estamos tratando de contactarnos con el vendedor" me vienen diciendo eso desde un principio, 2 meses tratando de contactarse con el vendedor es algo poco creíble.
09 de Setiembre a las 18:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Olga, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Febrero a las 22:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga M
09 de Febrero a las 22:27 hs.