Reclamo a Ebanx
Hice 3 compras de diamantes y no me llegaron a mi cuenta de juego
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Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jarrinson!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Febrero a las 10:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jarrinson, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
09 de Febrero a las 16:38 hs.
Jarrinson M
Cordial saludo pero mi solicitud no a tenido una solución por qué el pago se hizo ase 4 días y salió confirmado pero a mi cuenta no llego nada y garena no contesta a mi solicitud
10 de Febrero a las 1:25 hs.
Jarrinson M
Ebanx dice que el pago fue realizado y procesado que el problema ya es de garena y garena no contesta a mis solicitudes
14 de Febrero a las 13:18 hs.
Jarrinson M
mis recargas nunca llegaron y los pagos fueron efectivos y me parece el colmo que ni se puedan comunicar ni dar respuesta alguna.
25 de Febrero a las 10:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jarrinson M
24 de Mayo a las 21:54 hs.