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Reclamo a Ebanx

No me llegaron mis diamantes

[Solucionado]

El día de ayer recarge diamantes por pago store en el cual se me cobro pero no me llegarón los diamantes exijo que revisen mi caso ose me devuelva mi dinero.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Angel!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    24 de Noviembre a las 11:33 hs.

  • Angel M

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    24 de Noviembre a las 11:44 hs.

  • Angel M

     

    Ok espero me ayuden promto

    24 de Noviembre a las 11:44 hs.

  • Angel M

     

    MI RECLAMO NO FUE SOLUCIONADO APESAR DE QUE HICE VARIIS RECLAMOS DIRECTO Y NUNCA ME AYUDARÓN SOLO ME DIJERÓN QUE ESPERARA Y NADA LLEVO 6 DÍAS ESPERANDO DESDE QUE RECARGE Y NADA, TUVE QUE RECARGARME OTRA VEZ, PERO ESO SI ME LLEGO ESPERO SOLUCIÓN YA QUE ME ROBARÓN 17 SOLES.

    29 de Noviembre a las 19:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Angel, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para consultar con Garena la recarga de la compra pues en nuestro sistema ella reflejó como confirmada, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 13:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angel M

    23 de Mayo a las 10:34 hs.

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