Reclamo a Ebanx
Hola el dia de ayer ise una recarga de diamante de 500 y no me llegaron mis diamantes fui aser mi reenbolso en pago facil y ne dijeron q el pago y estaba echo a ebanx/garena
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Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Hicieron 2 cobros que suman 1700 pesos mx estafa
Me llegaron 2 cobros de 850 pesos a mi cuenta asociada de mercado pago. No tiene concepto el pago, solo dice que es mp-mx-wallet@ebanx.com transacción que no se como se pudo hacer porque no tengo dispositivos asociados a mi cuenta que no sea mi celular. Mercado pago me…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Tatiana, ¿cómo estás?
Conocimos de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y quiero que sepas que cuentas con nuestro apoyo.
Recuérdate que el Plazo Máximo de Confirmación de Pago por Pago Facil son de hasta 3 días hábiles.
Para otras informaciones y Reembolsos, hay que contactarse directamente con Garena desde la Aplicación del Juego en el Celular o en la Com****dora, escríbeles: ****s://ffsoporte.garena.com/hc/es-***/requests/new
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
24 de Mayo a las 13:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tatiana
24 de Mayo a las 13:01 hs.