Reclamo a Ebanx
Hice la compra de [números] diamantes por pagostore vía nequi, me generó código qr lo pagué, pero no me han llegado ni los diamantes ni la confirmación del pago, nunca me había pasado espero esto se solucione pronto... Tengo captura del comprobante de la tranferencia vía nequi a ebanx.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gustavo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Febrero a las 5:37 hs.
Gustavo F
Espero soluciones, gracias!
04 de Febrero a las 5:46 hs.
Gustavo F
Bueno, y entonces? Aún no me responden ...
05 de Febrero a las 18:04 hs.
Gustavo F
Aún nada, a vos te paso igual? Tienes solución?
06 de Febrero a las 23:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gustavo, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 15:49 hs.
Gustavo F
Me tienen en espera, de 3 días los cuales ya pasaron y no se han vuelto a comunicar hasta el momento y aún les estoy insistiendo pero no recibo ayuda por parte de ellos....
09 de Febrero a las 17:00 hs.
Gustavo F
solución recibida:
Al final de todo pasaron casi 6 días hábiles para que me reembolsaran el dinero, claro que estuve acosando a cada momento les escribí por Facebook, por la ayuda de soporte y de una enviaba el soporte de pago que tenía yo para que solucionarán más rápido...
Pero me reembolsaron el dinero así que no le puedo quejar.
07 de Marzo a las 21:40 hs.