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Reclamo a Ebanx

No me llegan los diamantes ,, he recargado 2 veses 500diamanted y no me llego

[Solucionado]

Hola buenas ,,, mi problema es que recargue ayer en la noche 2 veses [números] diamantes en lo cual es [números] diamantes ,
lo malo es que no me llegan desde hoy día
y no creo que pueda demorar más y quise saber si me pudieran devolver porfavor mis diamantes y ponerme a mi cuenta porfavor
ya que puse en mi segunda cuenta y no me llega y pues si ,, me pudieran poner en mi cuenta principal
este es mi id del juego

id[números]

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Roberto!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    16 de Noviembre a las 10:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Roberto, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, vimos que tu compra fue confirmada y te dejamos los pasos a seguir para que consultes la recarga con Garena, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    24 de Noviembre a las 13:34 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto S

    23 de Mayo a las 10:17 hs.

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