✓[Solucionado] Ebanx - No me llegan los diamantes

Hola hace como una semana me fui a recargar diamantes y todavía no me llegan dice que solo es hasta 3 días hábiles y lo mío ya va 1 semana

Comentarios

Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola Sofia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
02 de Noviembre a las 17:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx

Buenos días Sofía, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,
04 de Noviembre a las 11:29 hs.
Sofia M

Siguen sin llegarme las 2 recargas que hice ya pagué en efectivo hace días y nada
07 de Noviembre a las 7:16 hs.
Sofia M

queee no me llegan los diamantes ya pasaron muchos diasss
09 de Noviembre a las 6:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx

propuso una solución:

Buenos días Sofía, ¿cómo estás?

Agradecemos tu respuesta, encontramos el pago de ***,69 pesos, este pago está vinculado a otro correo electrónico a tu nombre, te pedimos que revises tu correo electrónico allí te damos los detalles para que hagas el seguimiento de tu recarga.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,
09 de Noviembre a las 9:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia M
21 de Mayo a las 14:53 hs.

No me llegan los diamantes