Reclamo a Ebanx
Compre un sofá cama , e a x confirma el pago del dinero, el sofá cama no me llega ,ya pasó el tiempo que dijeron que demora la empresa es okusytggk-chonggi, qué pasa es una empresa fantasma ? porque ebanx recibe dinero sin averiguar bien sobre la empresa , se está prestando para e*****r?
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Dora!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
16 de Octubre a las 15:23 hs.
Dora T
Estoy esperando todavía, me respondieron que espere con paciencia, sigo esperando, ya no tengo paciencia,
01 de Noviembre a las 18:00 hs.
Dora T
No me ha llegado, el sofá cama que compre, el 7 de septiembre del ****,me llegó una almohadilla para bebé, será que piensan que con eso me van a embobar
16 de Noviembre a las 10:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Dora, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Enero a las 10:14 hs.
Dora T
No me responden nada satisfactorio, hice la compra en septiembre 7 **** y no me solucionan nada Compre el sofá cama abatible porque me gusto y lo necesito , sino que me devuelvan la plata Nunca pensé que fueran ladrones gracias
05 de Enero a las 12:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
05 de Enero a las 13:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
06 de Mayo a las 21:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dora T
16 de Mayo a las 9:28 hs.
Dora T
No me han solucionado nada , todo sigue igual
16 de Mayo a las 10:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Dora ¿cómo estás?
Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso en el Banco Popular el 13/05/****. Verifícate con tu Banco.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
25 de Mayo a las 17:42 hs.
Dora T
Aún no me resuelven nada , sigo esperando una respuesta
25 de Mayo a las 20:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Jose!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 11:11 hs.
Dora T
solución recibida:
Escribí muchas veces y al cabo de varios me resolvieron el problema, me devolvieron el dinero que había pagado
23 de Agosto a las 15:12 hs.